Unser Team im 3rd Level Support sucht zur Verstärkung einen weiteren Kollegen mit guten Citrix-Kenntnissen. Für unsere Kunden in Frankfurt bieten wir mit unserem Service Desk nicht nur Endanwendern, sondern auch IT Abteilungen mittelständischer Firmen kompetente und verlässliche Unterstützung. Im 3rd Level Support werden dabei nicht nur die fachlich tiefsten Themen unseres kompletten Portfolios behandelt, sondern auch Kundenumgebungen technisch kontinuierlich weiterentwickelt und professionell gepflegt. Die interne Kommunikation und die zu unseren Kunden wird auf deutsch geführt.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.
Ihre Aufgaben werden sein
- Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung der komplexen IT Störungsmeldungen unserer Kunden
- Administration und Weiterentwicklung von unterschiedlichsten Citrix Virtual Apps & Desktops (XenApp / XenDesktop) Kundenumgebungen
- Durchführung von anspruchsvollen Remote Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
- Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
- Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services
Sie bringen bestenfalls mit
- Fundierte und aktuelle Kenntnisse im Citrix Umfeld aus zwei bis drei Jahren Berufserfahrung – dazu gehören Citrix Virtual Apps, Citrix Provisioning Services, Citrix Gateway, Citrix Workspace Environment Management sowie Citrix App Layering
- Optional: Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Netzwerk, Powershell, VMware, Veeam, Active Directory, Exchange oder Office 365 – die Ihnen für die schnelle Lösung von Kundenanfragen eine gute Stütze sind
Das bieten wir Ihnen
- Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes sowie eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert
- Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
- Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition
- Vertrauensarbeitszeit, gutes Betriebsklima, kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie Wasser, Tee und Äpfel, HVV-Profi-Card, Sport- und Gesundheits-Aktivitäten
- Vieles mehr, wovon wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch überzeugen
- Mobile Betriebssystemen (Android, Apple)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, zunächst gerne per E-Mail, alternativ per Post.
Nothing IT GmbH
Maximilianstraße 2
80539 München